Logicalis aponta eficiência e experiência do cliente como prioridades em TICs em 2026

A Logicalis avalia que a eficiência operacional e a experiência do cliente serão os principais focos das estratégias de tecnologia da informação e comunicação em 2026. A empresa destaca que organizações buscam extrair mais valor dos investimentos já realizados, ao mesmo tempo em que aprimoram a relação com usuários e clientes finais.

Segundo a integradora, temas como automação, uso inteligente de dados, inteligência artificial e segurança digital ganham centralidade nesse processo. A adoção dessas soluções é vista como essencial para reduzir custos, aumentar a produtividade e melhorar a qualidade dos serviços prestados.

A Logicalis também aponta que a pressão por resultados mensuráveis e por maior resiliência das operações deve orientar decisões tecnológicas nos próximos anos, influenciando tanto projetos de modernização quanto estratégias de transformação digital nas empresas.

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